Decálogo de los derechos del cliente
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Decálogo de los derechos del cliente

martes, 17 de marzo de 2015

Los clientes de seguros de la banca tienen los mismo derechos que se indican en dicho decálogo.

En un ámbito general, y con independencia de la distinta tipología de mediadores, los clientes tienen derecho a:


 
• Recibir información acerca del marco legal que disciplina la actividad de mediación de seguros, que tiene por objeto proteger sus derechos como consumidor.
 
• Ser asesorado e informado, de forma veraz y suficiente, en la promoción, oferta y suscripción de pólizas, y en general, en materia de seguros.
 
• Contratar con plena libertad la póliza de seguro más adecuada a sus necesidades, sin recibir presión alguna.
 
• No ser obligado ni forzado a contratar una póliza de seguro con una determinada entidad, ya que el cliente tiene plena libertad para ello.
 
• Anular una póliza de seguro, con plena libertad, a tenor de lo establecido en la misma.
 
• Recibir asistencia y asesoramiento en caso de siniestro, hasta la resolución del mismo.
 
• Efectuar reclamaciones y quejas.


Para más información, visite: www.dajusegcorreduriadeseguros.es

 

Colaboran:Junta de AndaluciaDiputación de GranadaAyuntamiento de MotrilAyuntamiento de AlmuñecarAyuntamiento de Salobreña
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