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Decálogo de los derechos del cliente

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martes, 17 de marzo de 2015

Los clientes de seguros de la banca tienen los mismo derechos que se indican en dicho decálogo.


En un ámbito general, y con independencia de la distinta tipología de mediadores, los clientes tienen derecho a:


 
• Recibir información acerca del marco legal que disciplina la actividad de mediación de seguros, que tiene por objeto proteger sus derechos como consumidor.
 
• Ser asesorado e informado, de forma veraz y suficiente, en la promoción, oferta y suscripción de pólizas, y en general, en materia de seguros.
 
• Contratar con plena libertad la póliza de seguro más adecuada a sus necesidades, sin recibir presión alguna.
 
• No ser obligado ni forzado a contratar una póliza de seguro con una determinada entidad, ya que el cliente tiene plena libertad para ello.
 
• Anular una póliza de seguro, con plena libertad, a tenor de lo establecido en la misma.
 
• Recibir asistencia y asesoramiento en caso de siniestro, hasta la resolución del mismo.
 
• Efectuar reclamaciones y quejas.


Para más información, visite: www.dajusegcorreduriadeseguros.es

 
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